Dưới đây là những câu hỏi khách hàng thường đặt ra khi lần đầu tìm hiểu về Swiftstreet. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua email hoặc Zalo ở cuối trang.
Tất cả sản phẩm trên Swiftstreet đều áp dụng mô hình mua một lần, sử dụng trọn đời. Sau khi thanh toán thành công, bạn sở hữu vĩnh viễn công cụ hoặc file đã mua, không có bất kỳ khoản phí định kỳ nào phát sinh thêm.
Không. Các công cụ của Swiftstreet chạy trên nền Google Sheets và Google Drive, vì vậy bạn chỉ cần một tài khoản Google thông thường (Gmail cá nhân hoặc công việc) là có thể sử dụng ngay, không cần đăng ký thêm bất kỳ dịch vụ nào khác.
Sau khi đơn hàng của bạn được xác nhận thanh toán, chúng tôi sẽ gửi thông tin đơn hàng cùng đường dẫn sử dụng sản phẩm qua email bạn đã đăng ký. Vui lòng kiểm tra kỹ hộp thư đến và cả mục thư rác trong trường hợp email bị phân loại nhầm.
Toàn bộ dữ liệu bạn xử lý trên các công cụ của Swiftstreet đều nằm trong tài khoản Google Drive của chính bạn. Chúng tôi không có quyền truy cập, không lưu trữ, và không thể xem được nội dung file hay dữ liệu cá nhân của bạn trong quá trình sử dụng sản phẩm.
Có. Vì sản phẩm hoạt động dựa trên tài khoản Google của bạn, bạn có thể truy cập và sử dụng trên bất kỳ thiết bị nào đã đăng nhập tài khoản đó, bao gồm máy tính, điện thoại và máy tính bảng.
Mọi sản phẩm đều đi kèm hướng dẫn sử dụng chi tiết. Trong trường hợp gặp lỗi trong quá trình sử dụng, bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Zalo hoặc email để được hướng dẫn khắc phục.
Sản phẩm được bán cho mục đích sử dụng cá nhân hoặc nội bộ của người mua. Việc sao chép, chia sẻ, hoặc bán lại sản phẩm dưới bất kỳ hình thức nào cho bên thứ ba đều không được phép, theo quy định tại mục Điều khoản sử dụng.
Hiện tại Swiftstreet hỗ trợ thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng bằng mã QR hiển thị ngay tại trang thanh toán. Sau khi chuyển khoản đúng nội dung được cung cấp, đơn hàng của bạn sẽ được xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.
Chính sách hoàn tiền và đổi trả được quy định chi tiết tại mục Chính sách đổi trả. Do đặc thù là sản phẩm số, việc hoàn tiền sẽ được xem xét theo từng trường hợp cụ thể.
Bạn có thể tìm hiểu chi tiết chương trình cộng tác viên tại mục Kiếm tiền CTV, nơi chúng tôi giải thích đầy đủ cách thức hoạt động, mức hoa hồng, và hướng dẫn đăng ký tham gia.
